Informationen und Richtlinien.

KUNDENSERVICE

Im Online-Shop sexbaza.eu ist der gesamte Kaufprozess transparent und für den Käufer leicht verständlich gestaltet. Wir bemühen uns, ein komfortables und sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Daher sind alle wesentlichen Informationen zum Erwerb unserer Waren öffentlich auf unserer Website zugänglich.

Vor der Aufgabe einer Bestellung kann sich der Käufer über folgende Informationen informieren:

• Verkaufsbedingungen;
• Widerrufsrecht;
• Kundenservice;
• Datenschutzerklärung;
• Cookie-Richtlinie;
• Versandinformationen;
• Zahlungsmethoden.

Die Verkaufsbedingungen des Online-Shops sexbaza.eu wurden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften der Republik Estland und der Europäischen Union erstellt und dienen dem Schutz der Rechte der Käufer.

Alle Einkaufsbedingungen und Richtlinien sind auf der Website sexbaza.eu verfügbar. Bei Fragen kann sich der Käufer an unseren Kundenservice wenden:

E-Mail: info@sexbaza.eu

Telefon: +372 5871 0507

BESCHWERDEN UND KUNDENFEEDBACK

Wir bemühen uns, hochwertige Produkte anzubieten und einen hohen Kundenservice zu gewährleisten. Wenn der Käufer Fragen hat, Probleme mit einer Bestellung auftreten oder er eine Beschwerde bezüglich eines erworbenen Produkts einreichen möchte, kann er sich jederzeit an IRON DUST OÜ wenden.

Für Anfragen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@sexbaza.eu

Telefon: +372 5871 0507

Schriftliche Mitteilungen können auch an die Geschäftsadresse des Unternehmens gesendet werden:

IRON DUST OÜ

Jaama 179-2

50704 Tartu

Estland

BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN

Damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können, bitten wir Sie, folgende Informationen anzugeben:

• Name und Kontaktdaten des Käufers;
• Bestellnummer;
• Kaufdatum;
• Beschreibung des aufgetretenen Problems oder des festgestellten Mangels;
• bevorzugte Art der Problemlösung.

IRON DUST OÜ bearbeitet Beschwerden von Käufern und erteilt innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen der Republik Estland eine Antwort.

Wir bemühen uns, jede Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten und dem Käufer eine angemessene und faire Lösung anzubieten.

Kann eine Streitigkeit nicht direkt zwischen dem Käufer und IRON DUST OÜ beigelegt werden, hat der Käufer das Recht, sich gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen an die zuständigen Verbraucherschutzbehörden zu wenden.